「接客」の記事一覧

新規のお客さまにリピートしてもらうためにも、お客さまの満足度を上げるためにも、接客サービスの向上は欠かせませんよね。自サロンの接客マニュアルや独学で身につけた接客術はあっても、他サロンの接客方法を知る機会は意外と少ないのでは?インタビュー・取材・連載記事から、接客ノウハウを覗いてみて!

本当はこわがっているかも。カウンセリング中、お腹を隠していたら?

表情や言動だけではわからない本当の気持ちが、仕草にはあらわれるんです。お客さまの本当に感じていることやカウンセリングのポイントとは?

見逃さないように注意!カウンセリング中に両手を組む仕草は何をあらわしている?

見逃しがちな両手を組む仕草、お客さまはこんなことを感じているかも?仕草からわかるお客さまの本当の気持ちとカウンセリングのポイントを一緒に学びましょう!

新規客は要チェック!カウンセリング中に膝をこする仕草は何のサイン?

何でもないように見える膝をこする仕草ですが、実は隠されたサインが…?仕草からわかるお客さまの本当の気持ちとカウンセリングのポイントをチェック!

悩んでいるだけではない?カウンセリング中、顎に手を当てる仕草の意味って?

顎に手を当てる仕草、ただ悩んでいるわけではない…?!仕草からわかるお客さまの本当の気持ちとカウンセリングのポイントを伝授します!

意外な一面があるかも。カウンセリング中、足首をクロスにしたらどんな人?

カウンセリング中にお客さまが足首をクロスにしていたら?仕草からわかるお客さまの本当の気持ちとカウンセリングのポイントをご紹介します!

「マツエクをしたら地まつげが抜けた」と言われたときはどうすればいい?

マツエク施術後に地まつげが抜けてしまった場合、マツエクをしたことが原因だとお客さまには勘違いされてしまいがち。まつげの自然脱毛である可能性もあるので、接客時にご説明をしておくとお客さまの安心につながります。

接客悩みを解決したい!お客さまがリピートしたくなる接客とは?

毎日お客さまと接しているからこそ、接客悩みは絶えないはず。『東京タラレバ娘』の実在モデル・まぐちかさんも接客で悩んでいた時期があったそう。まぐちかさんはどのようにその悩みを解決したのでしょうか?

SOHO new york HawaiiのCEOとGMが語る!ハワイ行きのチケットを掴む美容師とは?

多くの人が夢見る海外勤務。ハワイで働くことができるのはどんな美容師さんなのでしょうか?驚異の実績を誇るSOHO new york HawaiiのCEO・井上 千登世さんとGM・小川 東さんが語るそのマインドとは?

落ち着くサロンにしたい!お客さまに居心地の良さを感じてもらうには?

お客さまに通ってもらえるサロンにするために、空間づくりにこだわりがある方が多いはず。『東京タラレバ娘』の実在モデル・まぐちかさんがサロン環境を整える上で大事にしていることって?

個人サロンは口コミが大事!お客さまに良いレビューを書いてもらうには?

個人単位で掲載をはじめることができるミニモでは、"口コミ"が予約を検討しているお客さまにとって大きな役割を果たします。予約の連鎖につながる良い口コミが集まるサロンスタッフさんはどのような工夫をしているのでしょうか?個人脱毛サロン・MAURURU(マルル)の金子ゆうこさんにインタビューしました。(前編)

【2018年1月5日発売】人気ブランドJILL STUART Beautyの春新色を一気見せ!

まだまだ寒い季節ですが、コスメはもう春一色!2018年1月に発売のトレンドコスメに合わせて、メニューの提案をしてみませんか?思わずパケ買いしたくなるJILL STUART Beautyの春の新作をチェックしました。

PRラッシュアディクトを導入したことでお店にどんなメリットがあったの?

【Sponsored by Lashaddict】ラッシュアディクトってどんなサロンが導入してるの…?「導入前に事例が知りたい!」という方のために、ラッシュアディクト認定講師が気になる疑問に答えます♡今日のテーマは、「ラッシュアディクトを導入するメリットは?」です!

【2018年1月5日発売】人気ブランドRMKの春新色を一気見せ!

まだまだ寒い季節ですが、コスメはもう春一色!2018年1月に発売のトレンドコスメに合わせて、メニューの提案をしてみませんか?お洋服のジャンルを問わず愛用者が多いRMKの春の新作をチェックしました。

新規客→リピーターにしたい!お客さまに心を開いてもらうには?

ネイルサロンを開業したら、まずはお客さまの集客!リピーターになってもらうためにはどんな工夫をすべきなのでしょうか?『東京タラレバ娘』の実在モデル・まぐちかさんがどのようにリピート客を獲得していったかを学びます。

【2017秋冬】人気4ブランドから選出!売れ筋リップカラー特集♡

トレンドリップを知っておけば、お客さまのリップメイクから会話が広がるかも!流行りのカラーに合わせたメニュー提案もきっと喜んでもらえるはず。

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デザインへのこだわりが集客に。フリーランスで活躍するネイリストの戦略とは?

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ミニモスマホでかんたん集客アプリ

ミニモ(minimo)は、美容師、ネイリスト、アイデザイナー、エステティシャンなど施術スタッフ一人ひとりが簡単に集客・モデル探しができるアプリです!

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