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2017.10.02

レスも重要な判断基準!お客さまの口コミに返信する方法


アプリから口コミに返信する方法

アプリから口コミに返信するときは、マイページを開いてください☝️

<口コミ返信画面の開き方>

[ マイページ ]

[ 口コミの管理 ]

口コミの右上にある「…」をタップする

[ 返信する ]

返信内容を入力する

[ 投稿 ]

 

投稿した口コミの返信内容は、あとから編集することもできます。(手順は口コミ返信と同じです😌)

 

サロンツールから口コミに返信する方法

サロンツールからは下記の手順で口コミに返信することができます💡

<口コミ返信画面の開き方>

[ 各種メニュー ]

[ 口コミの管理 ]

[ スタッフを選択 ]

口コミの右上にある「…」をクリックする

[ 返信する ]

返信内容を入力する

[ 送信 ]

 

「サロンツール」について知りたい方はこちらの記事を参考にしてみてください✨

ミニモをパソコンで使いたい!サロンツールのよくある質問総まとめ

お客さまにとって口コミが大事なのはご存じのとおりですが、掲載者さまのお人柄が出る「口コミに対する返信」も大きな判断基準になります。

「どんな対応をしてくれる人なんだろう…?」という点を見られることが多いとおもいますので、感謝の気持ちに加えて、次回の提案やケア方法などもあわせて返信してみてくださいね☺️

今後とも、ミニモをよろしくお願いいたします✨

 


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