専門学校卒業後すぐに開業して4年で3店舗に！成功の秘訣は…

「ミニモのおかげで集客の不安はありませんでした」

長さだしとパーツ付け放題を良心価格で提供し、開業から4年で都内に3店舗を構えるまでになったネイルサロンAnh（アイン）。開業時からネイリストとして活躍する、ベトナム出身のダン・ティ・ガンさんを取材しました。開業を決めた背景やベトナムと日本のネイル技術の違いなど、2カ国のマーケットを知るダンさんならではの経験談は一読の価値ありです！

ネイリストスクール卒業後すぐに開業。集客はミニモで

――ダンさんはベトナム出身とお聞きしました。いつ日本に来たのでしょうか。

今から13年前の2013年です。来日後は会社員として働いていましたが、出産を機に一度帰国しました。その時に姉から「今、ネイルが流行っているから勉強してみたら」と言われ、ベトナムでネイリストの勉強をしました。日本に戻ってからも、仕事のかたわら友達にモデルをしてもらい、ネイルの練習を重ねるうち、「日本でネイルサロンを開きたい」と思うようになりました。
最初は会社勤めと並行してネイリストとして活動するのもありかなと思いましたが、それではどっちつかずになってしまうと考え、ネイリスト1本に絞ると決めました。

その後、日本で開業するなら日本のネイル技術も知っておく必要があると思ったので、日本のネイリストスクールに通い、2022年にアイン1号店をオープンさせました。

 

――ネイルサロンで修行することなく、いきなり開業された行動力はすごいです！でも、どうやってゼロから集客したのですか？

ネイリスト予約アプリを使って集客を始めたらすぐに予約が入ったので、他の予約アプリも使ってみようと思い、手数料が安くて接客したぶんだけ支払えばいいミニモを見つけ、併用し始めました。ミニモがあったので、集客にはあまり不安がありませんでした。今では、約70％がミニモからのご予約です。お客様にとってもミニモは使い勝手がいいようで、最初はネイリスト予約アプリから予約していたお客様が、当店がミニモ掲載を始めたらミニモから予約をしてくださるようになったケースも複数あります。
また、ネイリスト予約アプリは現金が使えないので、カードがなかったり使えなかったりするお客様も、「現金払いができるからミニモがいい」とおっしゃいます。

 

直前割でキャンセル数が減った！

――お客様とともにミニモを愛用していただき、うれしいです。他にミニモ活用のメリットがあれば教えてください。

昨年から始まった「直前割」は、とても便利です。急に空いた枠を特別価格で提供することで、キャンセルが減りました。直前まで予定を立てられないお客様が直前割を利用するようになったことが大きな要因だと思います。
また、来店前のお客様と個別メッセージができる点も助かります。事前にご要望を聞いておき、イレギュラーな色やパーツも準備しておけるので、店にとってもお客様にとってもいい機能だと思います。

――ミニモのページづくりで工夫していることを教えてください。

写真と料金設定にこだわっています。写真は、フォト一覧をぱっと見てデザインが分かるよう、手元をアップにしています。料金設定は、シンプルかつ割安感を出すため、長さだし・デザインし放題・パーツ付け放題で1万1980円（税込　2026年7月現在）にしています。このメニューが一番人気なので、おのずと平均単価は1万円以上になります。

――ダンさんはロングネイルにこだわっていますが、理由は何でしょうか。

長いほうがデザインも指先もきれいに見えるからです！もちろん、長い爪を1カ月以上持たせるために、地爪をしっかり補強します。また、持ちをよくするオリジナルのネイルチップを考案して使っています。

実は、日本とベトナムでは「よいネイル」の基準が真逆です。日本では厚みのあるぷっくりとしたネイルが好まれますが、ベトナムは薄いほど高級に見られます。薄さを追求するため、ベトナムではストーンやパーツの上からトップコートは塗りません。そのため、塗らなくても取れないようにする方法を学びます。他に、早くファイリングする方法もベトナムで学び、当店のスタッフにも教えています。
また、天気や湿度によってネイルの持ちが変わる点も、２カ国の環境を知るからこそ実感しているので、「天候に左右されずに長持ちするネイル」は当店の魅力の一つになっています。

――早くて長持ちでデザインし放題なら、リピート率も高そうですね。

ありがとうございます。おかげさまで、現在約74％はリピートのお客様です。

 

新人時代の苦労が今の顧客満足につながった

――ネイルサロン勤務経験なしでのネイリストデビューで、苦労したことは何でしょうか。

お客様ごとに異なるご要望に応えるスキルを身に付けるのに苦労しました。ですが、お客様に細かく確認しながら色、デザイン、パーツを決めていくうち、「細かい確認をすることがお客様満足につながる」と実感するようになり、今もそれは当店のモットーになっています。常連のお客様でも、ご希望の予測がついたとしても、必ず「これでいいですか？」と確認すること。これが仕上がりに対する顧客満足につながっています。

――ダンさんがいらっしゃる高田馬場店の他にある2店舗の所在地は？

歌舞伎町と新大久保です。歌舞伎町店は2024年、新大久保店は2025年にオープンしました。

――その2ヶ所を選んだ理由は何でしょうか。

どちらも飲食店が多く、このエリアで勤務するお客様は長さだしや華やかなネイルを好まれるので選びました。今後は飲食店が行う季節のイベントに合わせ、ハロウィンやクリスマスなどのデザインメニューも作ろうと思っています。
歌舞伎町店は現在7席ありますが、おかげさまでそれでも足りなくなり、歌舞伎町から近い新大久保に出店しました。さらなる事業拡大に伴いネイリストを募集中です！

 

編集部後記

言葉の壁や文化の違いを超えて日本で開業し、多くのリピーターに支持されているダンさん。インタビューを終えて、ダンさんのネイルが人気になる理由は安さとサービスのよさだけではなく、「自分の技術に絶対の自信がある」ことと「ロングネイルがとにかく大好き」なことにもあると感じました。