お客様からの予約受付をお断りできる機能の追加と仕様変更について

いつもミニモをご利用いただきありがとうございます。

ミニモでは、特定のお客様からの今後の予約受付をお断りできる機能を追加いたします。

あわせて、キャンセルや通報を行った際の仕様も変更いたします。掲載者様の業務に関わる変更となりますので、内容をご確認ください。

※アプリバージョン10.3.0にアップデートしてください。
※アップデートできるようになるまで、時間がかかる場合がございます。

変更内容

今後は、以下のように「通報」「当日キャンセル/無断キャンセル」「今後の予約受付をお断り」が別の操作になります。

• 通報：ミニモ運営事務局に、お客様の迷惑行為や不適切な行為を報告する操作です
  • 通報後も、そのお客様からの予約を受け付けることができるように変更されます。
• 当日キャンセル/無断キャンセル：予約のキャンセルを行う操作です
  • 迷惑キャンセル処理後も、そのお客様からの予約を受け付けることができるように変更されます。

• 今後の予約受付をお断り：特定のお客様からの今後の予約やメッセージをお断りする操作です

この変更により、ミニモ運営事務局へ報告したい場合は「通報」、今後の予約やメッセージをお断りしたい場合は「今後の予約受付をお断り」と、目的に応じて操作を選べるようになります。

今後の予約受付をお断りする方法

STEP1. お客様とのメッセージ画面右上の「…」をタップ

STEP2. 「今後の予約受付をお断りする」をタップ

STEP3.「お断りする」をタップ

以上で、お客様からの今後の予約受付はお断りされます。

■予約受付をお断りした後について
メッセージ画面に「このお客様からの今後の予約はお断りしています。詳細はこちらをご確認ください。」と表示されます。
本機能は掲載者様の画面にのみ表示され、お客様には予約受付が制限されていることは通知されません。

注意事項

• 予約受付の制限は、「施術済み」「キャンセル処理」または来店から72時間経過したお客様に対しておこなえます。
• 一度予約受付を制限すると、ご自身で解除することはできません。
  

お問い合わせについて

本件に関するお問い合わせはお手数ではございますが、以下よりお寄せください。

▼アプリ
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引き続きミニモをよろしくお願いします。